Інформаційний бюлетень грантових програм та конкурсів №2, березень 2019 року
Сервіс у третьому секторі
Вебінар про використання сервіс-дизайну у громадському секторі від Pro Bono Club Ukraine.
Ви знаєте, що соціальні ініціативи теж надають послуги? І кожна людина проходить через певні точки контакту із організацією чи соцпідприємством, стає користувачем цих послуг.
Як побудувати ланцюжок взаємодії так, щоб людина отримувала тільки позитивні емоції після контакту з вашою ініціативою? Маємо відповідь — звернутися до сервіс-дизайну.